Conditions générales de vente

1. Objet de la prestation

Le « Diagnostic de Clarté » est une prestation d’audit ponctuelle. Elle comprend :

• • Une analyse vidéo d’environ 15 minutes.
  • Une feuille de route au format PDF résumant les points critiques et les priorités. Le diagnostic porte exclusivement sur la page d’accueil et le parcours de conversion principal du site fourni.

2. Périmètre et limites

Ce service est un conseil stratégique et visuel. Il n’inclut pas :

• • La mise en œuvre technique des modifications (développement, intégration).
  • La création d’éléments graphiques (logos, maquettes complètes).
  • La rédaction de contenus. Le Prestataire ne peut être tenu responsable des résultats commerciaux du client suite à l’application des conseils.

3. Commande et paiement

La commande est ferme et définitive dès la validation du paiement via Stripe sur le formulaire Tally. Le prix est de 129 € TTC (ou net selon ton statut). Le travail ne débute qu’après réception du paiement et des informations complètes (URL du site).

4. Droit de rétractation et remboursement

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les services dont l’exécution a commencé avec votre accord avant la fin du délai de 14 jours. Cas particulier : Le Prestataire se réserve le droit de refuser une commande (site non conforme, secteur d’activité contraire à l’éthique de l’entreprise). Dans ce cas, un remboursement intégral sera effectué sous 48h.

5. Délais de livraison

Le diagnostic est livré par e-mail sous 72h ouvrés à compter de la réception des informations. Un retard exceptionnel ne pourra donner lieu à une indemnisation si le client est prévenu en amont.

6. Propriété intellectuelle

La vidéo et le PDF sont destinés à l’usage exclusif du client pour son propre site. Toute reproduction ou diffusion publique des conseils sans accord préalable est interdite.